Menumbuhkan Budaya Improvement Petugas Gudang di Logistik H3
QCL 2017
Project ini dikerjakan pada akhir tahun 2018 sampai dengah awal tahun 2019 karena adanya problem pada lamanya proses penyelesaian retur sparepart yang berdampak terhadap pelayanan order konsumen menjadi tertunda. Selain itu, tingginya item backorder karena stok kosong, dimana sebenarnya dapat dipenuhi dari item yang di retur.
Project ini dikerjakan pada tahun 2020, dimana secara achievement KPI Ontem Delivery Part masih dibawah target atau masih ada order konsumen yang tidak bisa terdistribusi sesuai standar leadtime.
Stock opname Parts 2019 memiliki akurasi parts di warehouse <99% yang dimana memakan waktu penelusuran kurang lebih 1 hari oleh operator dan berdampak pada komplain jaringan karena parts tidak bisa didistribusikan sesuai order.